Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Das tut uns sehr leid und wir würden gerne wissen, was wir tun können, um Sie zufriedenzustellen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir stellen sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Einfache Rücksendung in 3 einfachen Schritten:

Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular
Versuchen Sie, in der E-Mail so viele wichtige Punkte wie möglich anzugeben:

1. Warum Sie das Paket umtauschen oder zurücksenden möchten.
2. Eventuelle Fotos zur Veranschaulichung.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zurück
Schicken Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Track & Trace-Nummer enthält. Als Absender sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, stellen wir sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.

Wann wird meine Rücksendung nicht akzeptiert?

• Wenn Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet wurden.
• Gesundheits- oder Hygienewaren können bei geöffnetem Paket nicht zurückgesendet werden.
• Das Produkt oder die Verpackung muss im Originalzustand zurückgesendet werden.